FAQ
Tem dúvidas?
O que é um FIDC? O que é uma securitizadora?
São empresas que captam recursos no mercado, e usam desse recursos para aplicação em direitos e títulos representativos de créditos (direitos creditórios) provenientes de operações comerciais, industriais, imobiliárias, financeiras ou de prestação de serviços, entre outras.
Como enviar a operação?
Os dados (NF, pedidos, contratos,orçamentos, cheques, etc.) podem ser enviados para o setor de Análise de Crédito através do nosso site, e-mail, fone, skype ou whatsapp.
Como é realizado o pagamento da operação?
O mesmo poderá ser realizado de acordo com sua necessidade: via TED em conta previamente informada ou cheque à vista para saque.
Como tenho acesso à minha operação?
O borderô da operação estará disponível em nosso site automaticamente após a finalização da mesma.
Como é feita a emissão e envio dos boletos?
A Multiplike emite e envia os boletos por e-mail e correio para o seu cliente e os mesmos estarão disponíveis em nosso site para acesso com seu login e senha.
Meu cliente não fez o pagamento, como devo proceder?
Todo boleto tem um prazo de cinco dias para pagamento após o vencimento e o reembolso deve ser realizado do 6º ao 10º dia, para cheque deve ser imediato. Ambos podem ser através de nova operação ou depósito em nossa conta.
Posso solicitar prorrogação, abatimento ou baixa de um titulo?
Sim, é só entrar no site, acessar sua conta e solicitar a instrução desejada. Para as baixas, já que o valor foi antecipado, é necessário nos enviar uma remessa para cobrir o valor da baixa ou nos fazer um depósito.
Como consigo um arquivo de retorno das liquidações?
Basta entrar em contato conosco e solicitar. O arquivo ficará disponivel todo dia de manhã e você terá todo suporte de nossos colaboradores com qualquer duvida que surgir.
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